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Descrição:Estamos buscando um profissional para se juntar à nossa equipe como Suporte. Você será responsável por prestar suporte e assistência aos clientes em relação ao nosso produto de marketing. O candidato ideal deve ter conhecimentos básicos em marketing digital, além de habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de solucionar problemas. O modelo de trabalho é híbrido, presencial e home office.
Responsabilidades:
Prestar suporte aos clientes por chat, respondendo suas perguntas e resolvendo problemas relacionados ao nosso produto.
Identificar e solucionar problemas técnicos e operacionais, ajudando os clientes a otimizar o uso do nosso produto.
Fornecer orientações sobre as nossas estratégias, visando o resultado do cliente
Acompanhar as métricas de desempenho e fornecer relatórios regulares à equipe sobre os principais problemas e tendências identificados.
Requisitos:
Conhecimentos básicos em marketing digital, incluindo funis de vendas, básico de copy e os conceitos de tráfego pago.
Habilidades de comunicação excelentes, tanto escritas quanto verbais.
Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e tomar decisões assertivas.
Habilidade de organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Orientação para resultados e atenção aos detalhes.
Remuneração R$ 1600,00 (variável)
Vagas disponíveis: 10.
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